Cette Politique de Confidentialité décrit la façon dont SalouvaBe.fr (le « Site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue les Informations Personnelles d’un utilisateur lorsqu’il visite ou effectue un achat sur le Site.
Contact
Après avoir pris connaissance de cette politique, si un utilisateur a d’autres questions, s’il souhaite plus d’informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou s’il souhaite faire une réclamation, il peut nous contacter par e-mail à l’adresse contact.salouvabe@gmail.com.
Collecte d’Informations Personnelles
Lorsqu’un utilisateur visite le Site, nous recueillons certaines informations sur son appareil, son interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de ses achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires s’il nous contacte pour obtenir une assistance client.
Dans cette Politique de Confidentialité, nous désignons toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) par le terme « Informations Personnelles ». Reportez-vous à la liste ci-dessous pour plus d’informations sur les Informations Personnelles que nous collectons et les raisons de cette collecte.
- Informations sur l’appareil
- Objectif de la collecte : Charger le Site spécifiquement pour l’utilisateur et effectuer des analyses sur son utilisation afin de l’optimiser.
- Source de la collecte : Collectées automatiquement lorsqu’il accède à notre Site à l’aide de cookies et de pixels.
- Divulgation à des fins commerciales : Partagées avec notre processeur Google.
- Informations Personnelles collectées : Version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, les sites ou produits consultés, les termes de recherche et la façon dont l’utilisateur interagit avec le Site.
- Informations sur les commandes
- Objectif de la collecte : Fournir à l’utilisateur des produits ou services pour remplir notre contrat, traiter ses informations de paiement, organiser l’expédition, lui fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec lui, filtrer nos commandes pour détecter les risques potentiels ou les fraudes et, lorsque cela correspond à ses préférences, lui proposer des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services.
- Source de la collecte : Recueillies directement auprès de l’utilisateur.
- Divulgation à des fins commerciales : Partagées avec notre processeur Stripe.
- Informations Personnelles collectées : Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse électronique et numéro de téléphone.
Partage des Informations Personnelles
Nous partageons les Informations Personnelles des utilisateurs avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
- Nous pouvons partager ces Informations Personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, répondre à une citation à comparaître, un mandat de recherche ou toute autre demande légale d’informations reçue, ou pour protéger nos droits d’une autre manière.
- Afin de proposer les méthodes de paiement de Klarna, il se peut qu’au moment du paiement, nous transmettions à Klarna les données personnelles de l’utilisateur sous forme de coordonnées et de détails de commande, afin que Klarna puisse évaluer son éligibilité et adapter ses méthodes de paiement. Les données transférées sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Klarna.
Publicité Comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons les Informations Personnelles des utilisateurs pour leur proposer des publicités ciblées ou des communications marketing qui pourraient les intéresser. Par exemple :
- Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site. Plus d’informations sur l’utilisation des Informations Personnelles par Google ici : Google Privacy Policy.
- Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations sur l’utilisation du Site, les achats et l’interaction des utilisateurs avec nos publicités sur d’autres sites Web.
Les utilisateurs peuvent refuser la publicité ciblée via :
- Google – Paramètres des annonces
- Bing – Préférences de publicité personnalisée
Utilisation des Informations Personnelles
Nous utilisons ces Informations Personnelles pour fournir nos services, notamment : la mise en vente de produits, le traitement des paiements, l’expédition et l’exécution des commandes, et pour informer les utilisateurs des nouveaux produits, services et offres.
Base Légale
Conformément au RGPD, si l’utilisateur est un résident de l’EEE, nous traitons ses Informations Personnelles sur les bases légales suivantes :
- Son consentement ;
- L’exécution du contrat entre lui et le Site ;
- Le respect de nos obligations légales ;
- Nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur ses droits et libertés fondamentaux.
Rétention
Lorsqu’un utilisateur passe une commande sur le Site, nous conserverons ses Informations Personnelles pour nos archives, à moins qu’il ne nous demande de les effacer.
Prise de Décision Automatique
Si l’utilisateur est résident de l’EEE, il a le droit de s’opposer à un traitement basé uniquement sur une prise de décision automatisée lorsqu’elle a un effet juridique ou significatif sur lui.
Nous ne pratiquons pas la prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou autrement significatif.
Notre processeur utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude.
Droits de l’Utilisateur (RGPD)
Si l’utilisateur est résident de l’EEE, il a le droit d’accéder aux Informations Personnelles que nous conservons à son sujet, de les transférer à un nouveau service et de demander leur correction, mise à jour ou suppression.
Ses Informations Personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l’Europe pour y être stockées et traitées, notamment au Canada et aux États-Unis.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d’informations téléchargée sur l’appareil de l’utilisateur lorsqu’il visite notre site.
Nous utilisons différents types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux.
L’utilisateur peut contrôler et gérer ses préférences de cookies via son navigateur.
Do Not Track
Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données en réponse aux signaux « Do Not Track », en raison de l’absence de consensus dans l’industrie sur la manière d’y répondre.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Réclamations
Si un utilisateur souhaite formuler une réclamation, il peut nous contacter par e-mail ou courrier en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contact ».
S’il n’est pas satisfait de notre réponse, il a le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.